Política de Devolução e Trocas

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Ao receber um produto, recuse seu recebimento caso a embalagem esteja aberta ou avariada.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA

• A solicitação de devolução por arrependimento ou desistência deve ser feita através do email slingaeslings@gmail.com, em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

• Favor nos informar no email os seguintes dados: nome completo, número do pedido, CPF e motivo da devolução. 

• Para a devolução é preciso observar o seguinte:

  • O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação efetuada pelo cliente;

  • O cliente deverá enviá-lo ao endereço fornecido por email;

  • O custo de devolução por arrependimento ou desistência será do cliente.

RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO NA DEVOLUÇÃO

• Se o produto for devolvido nas condições descritas acima, a restituição do valor do produto (a não ser nos casos de troca) será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente na hora da compra.

• O prazo para restituição / estorno do valor pago inicia-se somente após o recebimento do produto devolvido e análise de suas condições.

TROCAS DE TAMANHOS E/OU MODELOS

• A devolução por troca poderá ser realizada através do email slingaeslings@gmail.com, dentro do prazo de até 7 (sete) dias a partir da data da entrega;

• Favor nos informar os seguintes dados: nome completo, número do pedido, CPF e motivo da troca;

• Para a troca é preciso observar o seguinte: O produto devolvido não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação efetuada pelo cliente;

• Os custos com frete tanto para devolução e envio da nova mercadoria são de responsabilidade do cliente.

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TROCA OU DEVOLUÇÂO POR DEFEITO

• A devolução ou troca poderá ser realizada através do email slingaeslings@gmail.com, dentro do prazo de até 30 (trinta) dias a partir da data da entrega;

• Favor nos informar os seguintes dados: nome completo, número do pedido, CPF e motivo da troca;

• Os custos com frete tanto para devolução e envio da nova mercadoria são de responsabilidade da Slingaê, pois primamos pela qualidade dos nossos produto e sua satisfação como cliente. O Cliente após o ok do envio deve enviar via correios para o endereço informado no e-mail, e após receberá o ressarcimento do valor gasto com este envio e também o produto novo ou consertado.

 Nossa Política de Troca e Devolução está em acordo com a Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990, do Código de Defesa do Consumidor. Qualquer dúvida que você tenha em relação ao nosso termo de troca e devolução, entre em contato pelo e-mail slingaeslings@gmail.com